Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

H5G8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
H5G8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách H5G8 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu rõ ràng — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Xác minh danh tính Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký trước đó.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của H5G8 để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách H5G8 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống H5G8.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về thiết bị đã đăng ký để xác minh trước khi lưu.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ H5G8 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.